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Guida all'acquisto

Pick&Pay

Se non hai confidenza con i pagamenti online, se preferisci scegliere sul nostro catalogo elettronico e toccare con mano la merce prima di fare il pagamento oppure, semplicemente, perché lo trovi comodo puoi usufruire del servizio Pick&Pay (Ritira e paga).

Il servizio ti consente di fare l’ordine sul sito e scegliere uno tra i nostri punti di vendita in cui ritirare il prodotto. Il pagamento, in questo caso, avviene direttamente in negozio secondo la modalità che preferisci: contanti, carta di credito o bancomat.

Acquisti sicuri

Il pagamento avverrà tramite carta di credito, Paypal o bonifico bancario con un sistema di pagamento sicuro. Il presente sito web garantisce la confidenzialità dei dati trasmessi grazie ad un certificato SSL. Le informazioni scambiate, criptate con SLL (Secure Socket Layer) prima di essere trasmesse, diventano illeggibili e non possono essere utilizzate da terzi ad insaputa dell’Acquirente.

Per pagare a mezzo bonifico bancario puoi impiegare i seguenti dati:

IBAN: IT75Q0200848680000104103304
Conto intestato a: Gioielli di Valenza srl
Causale: (inserire il numero d’ordine)

Ordine multicanale

La ampia rete di negozi “fisici” che abbiamo ti dà accesso ad un servizio davvero unico ed inimitabile. La tua esperienza di acquisto online, infatti, si fonde completamente con quella che puoi fare offline mettendoci in condizioni di esserti più vicino.

In caso di CAMBIO della merce, di RESTITUZIONE oppure per richiedere la CONSEGNA presso uno dei nostri punti di vendita (tramite la funzione Pic&Pay), sarai seguito da uno dei nostri addetti con la stessa cortesia che ci contraddistingue.

Condizioni di vendita

1. Preambolo

1.1) Tutte le vendite on-line dei prodotti presenti sul sito www.gioiellidivalenza.com (infra i Prodotti) sono effettuate nell’ambito delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

1.2) La commercializzazione di prodotti sul sito www.gioiellidivalenza.com è regolata dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita e comporta, da parte dell’Acquirente, l’accettazione incondizionata e senza riserve delle stesse. E’ facoltà dell’Acquirente salvare e/o stampare le presenti Condizioni Generali di Vendita.

1.3) Il semplice fatto che Gioielli di Valenza non si avvalga di una qualsiasi delle disposizioni delle presenti Condizioni generali di vendita non potrà essere interpretato come una rinuncia della stessa.

2. Vendita via internet

2.1) La vendita via Internet è disciplinata dal D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 e dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70.

Garanzia

Gli articoli sono coperti da una garanzia legale sui beni di consumo, che copre i difetti di conformità che si manifestano entro 24 mesi dalla data di consegna del bene come previsto dalla Direttiva comunitaria 1999/44/CE, detta anche "garanzia di conformità", che tutela il Cliente nel caso in cui i prodotti acquistati presentino difetti di conformità rispetto al contratto di vendita.

Tutti i gli articoli sono accompagnati da certificato di garanzia della casa produttrice e da essa sono garantiti. Possibile anche rispedire a noi, un articolo da mandare in garanzia, al solo costo delle spedizioni di andata e di ritorno.

Ci disponiamo a ritirare la merce presso uno dei nostri negozi fisici per poterla riparare, in caso di guasto, fruendo della garanzia.

Dal momento che le riparazioni in garanzia sono eseguite a titolo gratuito, a carico dell’acquirente rimangono i costi per effettuare l’eventuale spedizione.

Gioielli di Valenza garantisce, per quanto riguarda la propria produzione, le caratteristiche dell’oggetto, la qualità dell’oro in millesimi, delle gemme e la lavorazione eseguita sempre con particolare cura dai nostri artigiani orafi valenzani.

Pertanto la garanzia si considera di qualità e non copre eventuali danni provocati dall’usura o dovuti ad un cattivo uso del gioiello stesso. Gioielli di Valenza consiglia di portare il gioiello con regolarità per un controllo. Con l’occasione, lo stesso, verrà verificato e pulito.

Reso e recesso

Ai sensi dell'art. 49 comma 4 del D. Lgs. 21/2014 (Direttiva Consumatori), se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Gioielli di Valenza un riferimento di Partita IVA) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce alle condizioni di seguito esposte.

Il diritto di recesso può essere esercitato in relazione all'acquisto di qualsiasi prodotto su gioiellidivalenza.com, ad eccezione di:

· articoli confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente,

· articoli sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni,

Il Cliente è tenuto ad informarci (Gioielli di valenza srl via Vittorio Veneto ang. Via Zuffi, sn.- tel 0131945186, fax n. 0131955193) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera raccomandata o fax). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato B, di seguito riportato:

Allegato B: MODULO DI RECESSO

Modulo di recesso tipo ai sensi dell'art. 49, comma 1, lett. h)

- Destinatario: Gioielli di valenza srl via Vittorio Veneto ang. Via Zuffi, sn.- tel 0131945186, fax n. 0131955193
- Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio / nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni / servizi (*)
- Ordinati il (*) / ricevuto il (*)
- Nome del / dei consumatore (i)
- Indirizzo del / dei consumatore (i)
- Firma del / dei consumatore (i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
- Data

(*) cancellare la dicitura inutile

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente ci invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Il Cliente può effettuare anche un recesso parziale dell'ordine.

Se il Cliente recede dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto – pacco postale ordinario), senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal ricevimento della merce o della prova della sua spedizione. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che il Cliente ha usato per la transazione iniziale, salvo che non si sia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

In caso di restituzione parziale, le spese di spedizione saranno rimborsate in proporzione. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni, se precedente. Il Cliente è pregato di rispedire i beni a Gioielli di valenza srl via Vittorio Veneto ang. Via Zuffi, sn.15048 Valenza (AL) senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza dal periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione saranno a carico del Cliente.

Il Cliente è responsabile solo della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni, pertanto, se gli articoli restituiti presentano danni o segni di usura derivanti da quanto indicato, potremo trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla loro diminuzione di valore.