Assistenza

+39 0131 530255

Da Lunedì a Venerdì

8,30 - 12,30

14,00 - 18,00

Garanzia

Gli articoli sono coperti da una garanzia legale sui beni di consumo, che copre i difetti di conformità che si manifestano entro 24 mesi dalla data di consegna del bene come previsto dalla Direttiva comunitaria 1999/44/CE, detta anche "garanzia di conformità", che tutela il Cliente nel caso in cui i prodotti acquistati presentino difetti di conformità rispetto al contratto di vendita.

Tutti i gli articoli sono accompagnati da certificato di garanzia della casa produttrice e da essa sono garantiti. Possibile anche rispedire a noi, un articolo da mandare in garanzia, al solo costo delle spedizioni di andata e di ritorno.

Ci disponiamo a ritirare la merce presso uno dei nostri negozi fisici per poterla riparare, in caso di guasto, fruendo della garanzia.

Dal momento che le riparazioni in garanzia sono eseguite a titolo gratuito, a carico dell’acquirente rimangono i costi per effettuare l’eventuale spedizione.

Gioielli di Valenza S.R.L. garantisce, per quanto riguarda la propria produzione, le caratteristiche dell’oggetto, la qualità dell’oro in millesimi, delle gemme e la lavorazione eseguita sempre con particolare cura dai nostri artigiani orafi valenzani.

Pertanto la garanzia si considera di qualità e non copre eventuali danni provocati dall’usura o dovuti ad un cattivo uso del gioiello stesso. Gioielli di Valenza S.R.L. consiglia di portare il gioiello con regolarità per un controllo. Con l’occasione, lo stesso, verrà verificato e pulito.

Gioielli di Valenza S.R.L.è rivenditore ufficiale di tutti i Marchi presenti nel proprio catalogo, pertanto tutti i prodotti acquistabili saranno accompagnati da Garanzia ufficiale del Produttore valida per 24 mesi. Gioielli di Valenza S.R.L. si impegna a fornire ai propri clienti una lista aggiornata dei Centri Assistenza Autorizzati dei vari produttori.